Martedì 28 maggio saremo protagonisti dell’Ecommerce Forum e come ogni anno ci stiamo preparando al nostro workshop…con un’unica consapevolezza…nell’era dei Big Data analizzare le campagne di email marketing è sempre più difficile. E la tentazione di mandare tutto a tutti è sempre più alta.

Eppure sappiamo che non è questa la soluzione. In una casella di posta sempre più affollata (circa 30 al giorno secondo la nostra ultima ricerca sull’email marketing realizzata con Nielsen) e soprattutto nell’ecommerce dove l’email è l’unico canale di vendita diretta di tipo “push”, non possiamo certo permetterci di andare a finire nella posta indesiderata.

Analizzando molti database in questi anni, abbiamo visto come il più delle volte si tenda a privilegiare la continua acquisizione di nuovi contatti, tralasciando completamente l’analisi di tutti quelli che si “perdono per strada” nel corso del tempo. La (ri)attivazione di un database, tuttavia, può essere strategica tanto quanto la lead generation. Ma funziona solo se le persone vengono “prese in tempo”.

Per capire cosa effettivamente sta succedendo alle nostre campagne e interpretarne i fattori di successo non è più sufficiente analizzare i funnel, sentenziando sulle aperture e i click. Certamente un buon subject è determinante, l’offerta imperdibile altrettanto, ma come valutiamo il complesso del nostro programma di email marketing? Continua a leggere →